2024年05月15日 星期三
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投诉编号
投诉品牌
投诉车系
投诉车型
投诉简述
典型问题
投诉时间
20240515085954579897
北京汽车 北京EU5 2018款 R500 智风版
2020年九月买的北汽新能源eu5用来跑网约车,当时车辆增加延保三电五年五十万公里。现在电池衰减严重,夏天不开空调跑二百五六十公里,冬天跑一百四五十公里。五十三度电池,现在只能充三十七八度。售后去过无数回,一直去了就是检测说正常,不给解决。
动力电池及电源管理系统
电池衰减严重
2024-05-15
20240515084610050995
林肯 航海家 2021款 2.0T 四驱尊雅版
1.林肯每次冷启动后,媒体音量均恢复为默认音量,且该默认音量很大。经多次联系厂家反映情况,均不予解决。要求通过升级车机系统,使媒体音量可以保持上次熄火时的音量。2.车机自带QQ音乐每次读取播放列表只有30首,随机播放时只能在30首内循环。要求通过升级车机系统,可以一次性读取播放列表内全部歌曲。3.现百度导航已经具备红绿灯读秒功能,要求林肯车机同步升级。4.手机AAP无法看见车门、空调状况。 林肯在出售车辆时一直承诺会通过OTA 升级来修复问题、增加功能,车辆售出后则摆烂,不管不顾,严重不诚信,特此投诉。
附加设备
其他
2024-05-15
20240514231455569852
北京汽车 智行 2018款 1.5T CVT新智版 国V
根本没有得到处理,还是推脱责任,告诉车主厂家单方面取消使用功能,打个电话走个过程就算处理完成了,没有一点责任心。
附加设备
其他
2024-05-14
20240514222154100100
比亚迪 元PLUS 2022款 510KM 旗舰型
我是2022年7月14日提的车,在2023年通过OTA升级到V1.2版本以后天窗超过84码就会自动关闭且无法再次打开(在OTA升级版本详情中全程未标明升级会导致天窗无法超过多少速度无法打开),我多次到4S店进行检查,4S店检查后表示无法修复,只能等厂家升级系统解决。我也向厂家打电话沟通过,厂家一直未给出解决方案,甚至到现在就没有一个明确的答复,一直都是推诿扯皮。我买了那么多辆汽车,比亚迪是第一个限制客户开天窗的。开不开天窗是客户自己的选择,你厂家凭什么代替客户来决定!强烈要求厂家正视这个问题,尽快解决!不要让购买国产车的消费者对国产车失望!!!
车身
其他
2024-05-14
20240514215210010148
别克 威朗 2022款 Pro 533T 乐享版
车买半年就出现半个屏幕变黑屏了,刚开始说是系统要更新,后来又说线路要更换把线路更换了,用了一个礼拜又出现黑屏,前前后后上4 S店去了7、8次直到现在都没有解决问题,直到现在有时还变全黑屏,我现在要求换屏!
电气设备
中控黑屏
2024-05-14
20240514210649509754
比亚迪 元Pro 2021款 401KM 尊贵型
我于 2020 年 7 月 31 日在武汉比亚迪王朝东西湖店购买比亚迪元 EV535 的车型,标准续航 410 公里,全新电池充电 53.5 度。行驶到目前为止 4 年 50000 公里,车子出现了动力系统故障,续航减少到了 200 公里不到,掉电超过 50% ,3 月 27 日 去武汉精华龙康 4S 店进行检修,反馈动力电池故障同时给比亚迪厂家汇报,比亚迪厂家按三包规定已同意更换全新电池,结果武汉精华龙康给我换了一个只能充电 45 度(84%)实际续航 300 公里(73%) 的售后维修电池。未按三包政策执行。本人多次与武汉精华龙康 4S 店交涉沟通要求电池质量问题按三包政策更换全新电池被拒。以下前面两个图片是充电前后的图片,实际充电 45 度的照片,后面两张是4S店维修申请更换电池记录,属于 4S 店自己实测数据,本人希望 4S 店按照三包质量要求更换53.5 度全新的电池。
配件争议
使用旧件
2024-05-14
20240514205498491011
比亚迪 元Pro 2021款 401KM 尊贵型
我于 2020 年 7 月 31 日在武汉比亚迪王朝东西湖店购买比亚迪元 EV535 的车型,标准续航 410 公里,全新电池充电 53.5 度。行驶到目前为止 4 年 50000 公里,车子出现了动力系统故障,续航减少到了 200 公里不到,掉电超过 50% ,3 月 27 日 去武汉精华龙康 4S 店进行检修,反馈动力电池故障同时给比亚迪厂家汇报,比亚迪生产厂家按三包规定已经同意更换全新电池,结果武汉精华龙康给我换了一个只能充电 45 度(84%)实际续航 300 公里(73%) 的售后维修电池。未按三包政策执行。本人多次与武汉精华龙康 4S 店交涉沟通要求电池质量问题必须按 三包政策更换全新电池被拒。以下其中两个图片是充电前后的图片,实际充电 45 度的照片,属于 4S 店自己实测数据,最后一张是比亚迪厂家审核通过同意更换电池的照片,本人希望 4S 店按照 三包质量要求更换全新 53.5 度电池。
动力电池及电源管理系统
续航里程不足
2024-05-14
20240514204810252485
别克 君越 2023款 28T 越尊版
车钥匙的问题:1、卡片钥匙,车辆熄火10分钟以上需要到车外重新刷卡才能启动车辆,不合理、不便利且存在安全隐患。2、手机蓝牙钥匙,用消费者的手机与汽车蓝牙连接,时长不能有效连接,导致不能正常操控汽车。这两者操控繁琐,太麻烦,下雨天停一会儿车还要到车外重新刷卡或者淋着雨操控手机开车门。最重要的是,当遇到紧急情况不能第一时间启动车辆离开原地,存在车毁人亡的重大安全隐患!!!已经与4S店和厂家协商多次,不能有效解决问题。诉求:给一套专业、专一、安全、便捷的车钥匙。这也是众多这款车主的诉求!
附加设备
其他
2024-05-14
20240514203256575210
比亚迪 2023款 EV 冠军版 605KM前驱尊贵型
23年11月份购入这款汉ev冠军版,大约1个月后开始不断修车,最先是头枕褶皱,4s店只是稍微处理了,并没有更换。然后在24年1月份发现氛围灯异常,直到4月份,修了4次,一直未修好。然后是中控屏频繁死机,换新后,装配导致转动机构的装饰板有缝隙。空调出现开关机逻辑反掉,工作异常问题。4s店给的回复是查不出问题,只能升级。今天5月14号,车报制动系统故障,4s店告知这辆车一直有制动系统故障,只是我没注意到。但目前只能升级观察。一辆车买了半年,就一直在修的路上、一直修一直坏,我想请问比亚迪的品控如此不堪吗?我难道原厂予以召回或者换车吗?制动系统故障,这车谁还敢开出去?
制动系
故障灯亮
2024-05-14
20240514170110099555
哈弗 哈弗H6 2024款 1.5T 两驱Pro
本人于2023年9月22日在娄底永华汽车销售公司购买了一台2022年款三代哈弗H6 Pro,交付后发现诸多问题,空调吹出的风是臭的,空调打到16.5度制冷效果太差,于是于销售店积极联系销售店说是空气滤芯抽了结果帮忙重新换了个新的,但是还完后已经空调制冷效果查,依旧多次反馈,销售店单独用厂家的温度计量了出风口后然后轻易说正常,第一次说正常我又回去,还是反正有三年质保期让我明年夏天有问题再去检查,结果我第二次过去检查同样拿个温度计量一下然后又说正常,过了一天后我再次去销售店,结果检测出压缩机有问题,要拆车换压缩机,我第一次检查说正常要是有问题我就可以及时换新车,本人认为是销售店一直在推诿,没有高度重视,今天下午有联系我说还是换压缩机然后赠送几次保养,我不同意,而且我也不懂汽车三包法里面的规定,请问大家空调压缩机属不属于三包法里面的性能故障?
附加设备
其他
2024-05-14