进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240515170256505154
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丰田 | 亚洲龙 | 2019款 双擎 2.5L XLE尊贵版 国V |
减震支臂及元宝梁生锈,4S店反馈不算质量问题,投诉至一汽丰田,厂家客服反馈会在一个工作日之内让一汽丰田售后技术专员联系,从5月7日至今,每天打客服反馈,每天都是告知有技术专员会联系,至今无答复.
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悬架系
锈蚀
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2024-05-15 |
20240515164455545557
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福特 | 锐界 | 2023款 锐界L 2.0T EcoBoost E混动四驱七座 STLine |
齐齐哈尔聚豪4S店编造颜色制造价差销售新车,长安福特厂家包庇纵容不作为!合同约定(珍珠白,加价8000元)与车辆一致性证书记载(晧月白)不符!2024年4月28日,福特客服951995的1060工号人员回复:锐界L这款车自生产至今没有珍珠白色只有皓月白,但厂家依然答复消费者珍珠白与皓月白是同一个颜色!这种包庇纵容之行为实在令人气愤!消费者多次要求厂家出具珍珠白与皓月白是同一颜色的书面证明并加盖公章,厂家始终不予理会!
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销售欺诈
与宣传不符
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2024-05-15 |
20240515164097100525
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吉利汽车 | 帝豪 | 2023款 第4代冠军版 1.5L CVT尊贵型 |
购入车辆不到一年,车辆底盘焊点脱落生锈,防腐喷等级不达标,严重影响使用体验,还不到一年就开始已经锈了
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车身
锈蚀
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2024-05-15 |
20240515162650505798
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本田 | 锋范经典 | 2012款 1.5L 手动舒适版 |
一直在投诉 一直没解决 每次投诉后 厂家打电话回复一下解决不了 理由现在超过三包期限 但是车子出问题时 没有出三包 而且一直在不断投诉 但是始终没解决
诉求很简单 更换开裂 锈蚀 锈穿的部件
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车身
部件开裂
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2024-05-15 |
20240515161450579851
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比亚迪 | 秦PLUS | 2024款 荣耀版 DM-i 55KM领先型 |
5月11日在路上行驶中,车轮有异常,我特意看了仪表上的胎压显示,和app的胎压显示,都是显示正常。就没有下车查看,以为是轮胎边上卡了塑料袋什么的。然后停车到车库才发现胎都瘪了。胎压显示还是都是正常,等我去补了胎才开始显示异常!这什么破报警功能,不如没有,坏了一条胎。
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附加设备
无标识
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2024-05-15 |
20240515152352561009
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比亚迪 | 唐新能源 | 2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊贵型 |
新车出现黑屏故障,4S店售后更换,影响买新车体验,新车百公里故障,质量差
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电气设备
中控黑屏
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2024-05-15 |
20240515135957519710
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魏牌 | 魏牌 拿铁DHT-PHEV | 2022款 1.5T 两驱超大杯 |
2024年4月7日在天津博信宏达汽车销售服务有限公司例行保养期间:在天津博信宏达汽车销售服务有限公司内行驶途中发生剧烈撞击,造成排气管严重损坏,电池包框架受损变形。天津博信宏达汽车销售服务有限公司不给更换受损的电池包外框。
1、本人将车子送到天津博信宏达汽车销售服务有限公司保养检修,实际上双方形成的是修理合同关系,依据《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)第二百五十一条第二款规定:承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。其属于承揽合同的一种。《合同法》第二百六十五条规定:承揽人应当妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果,因保管不善造成毁损、灭失的,应当承担损害赔偿责任。
2、本人要求更换因天津博信宏达汽车销售服务有限公司的过错造成本人车辆损坏的零件,合情合理,希望厂家尽快督促天津博信宏达汽车销售服务有限公司更换被损坏的零部件。
3、服务站可给予您终身免费保养,并可以自费安排三方鉴定确认是否造成了车辆问题,并且可以为您出具保证书,如果是因为此次事件导致的电池包损坏将承担全部费用。
本人要求兑现第三条承诺,天津博信宏达汽车销售服务有限公司拒绝兑现。
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承诺不兑现
服务承诺不兑现
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2024-05-15 |
20240515131857555053
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比亚迪 | 汉 | 2022款 DM-i 121KM 尊享型 |
不能保证车子会不会在出问题,问题车!
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制动系
故障灯亮
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2024-05-15 |
20240515124355101559
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雪铁龙 | 雪铁龙C6 | 2017款 380THP 豪华型 |
1,车顶天窗饰条开裂,
2,车内仪表盘脱胶
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车身
部件开裂
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2024-05-15 |
20240515120199975355
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大众 | 途观 | 2012款 1.4TSI 手动两驱都会版 |
昨天4S店说厂家让给我打电话了解情况。我又把我的情况和诉求和4S店说了一遍。这事儿与4S店没有任何关系。上海大众一如既往的牛,我很不满意。相当于啥也没解决。所以继续投诉。。。
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发动机
漏机油
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2024-05-15 |