进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
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20240514095199521021
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比亚迪 | 宋PLUS新能源 | 2021款 DM-i 51KM 尊荣型 |
右前门门把手不回弹 车辆第二年再保 4s店不给三包 说是把手内侧卡扣损坏 更换只能自费更换总成
1 三包范围内 不给索赔 更换
2 让个人自费 总成175+工时80 都需要个人承担 卡扣损坏 更换总成是否存在过度消费
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车身
其他
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2024-05-14 |
20240514093410249981
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丰田 | 亚洲龙 | 2023款 双擎 2.5L 豪华版 |
2024年5月11号十二点二十分左右,我将我车牌号为冀F2P79J的丰田亚洲龙车辆送到天津滨海一汽丰田4S店进行保养,进行保养前4S店工作人员带我进行了车辆环视,并告知了我车辆有刮痕的地方,下午四点四十分左右我将保养完成的车辆开出4S店,回到家之后发现车辆右后方有被砸伤的痕迹。在离开4S店的时候工作人员没有带我进行车辆环视,也没有让我在离场确认单签字,目前4S店工作人员拒不承认是他们将我的车辆损坏。我要求4S店给我维修车辆,将车辆恢复原状。
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车身
其他
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2024-05-14 |
20240514092049101565
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大众 | 大众ID.3 | 2023款 纯净智享版 |
4S态度恶劣
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车身
异响
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2024-05-14 |
20240514091597565249
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丰田 | 亚洲龙 | 2022款 2.0L 进取版 |
不接受厂家建议。 我于2023年3月17日购买一汽丰田2022款亚洲龙2.0L进取版乘用车(车辆出厂未配置倒车雷达)。车辆着车,将档位挂入R档后,倒车蜂鸣器持续鸣音,对驾驶员心理及生理造成影响,有碍驾驶员安全驾驶。经咨询汽车经销商,表示厂家目前故障解决方案中无相关措施法改变现状。本人认为此为产品质量缺陷,有车辆行使安全隐患。希望厂家召回维修。
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电气设备
其他
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2024-05-14 |
20240514090856531025
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大众 | 帕萨特新能源 | 2023款 430PHEV 混动豪华版 |
未出补偿方案,不算处理完成
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发动机
抖动
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2024-05-14 |
20240513221799974810
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领克 | 领克08新能源 | 2023款 220km 四驱性能Halo |
领克08宣称外放电功率达3300瓦,实际使用额定1500瓦的空气炸锅启动直接跳闸,在4s店检测空气炸锅启动峰值功率仅不到2400瓦,远不到厂家宣称的3300瓦,4s店测试试驾车依旧如此,4s店无法解决反馈给厂家处理,厂家回复让到附近的4s店检查。
我是检查完后4s店明确回复无法解决才找厂家的,厂家设计缺陷以及使用不达标配件却推脱责任给4s店,自己毫不作为,另老车主心寒。希望能有主管部门解决问题。
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配件争议
配件质量差
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2024-05-13 |
20240513215310253559
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长安 | 长安CS75 PLUS | 2020款 2.0T 自动领航型 |
4年多一点的开了不到3万公里的汽车 出现发动机故障,加速无力,怠速抖动,故障灯亮,发动机缺杠,变速箱顿挫,引擎机盖掉漆,出现裂纹!摄像头宣传的是高清,现实是标清,晚上根本看不清楚!
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发动机
抖动
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2024-05-13 |
20240513210648575253
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标致 | 标致4008 | 2023款 360THP 科技版 |
厂商联系我只是告知会有人跟进处理,然后就没有然后了,4S店更是不搭理人!
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服务态度
不解决问题
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2024-05-13 |
20240513205748515310
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大众 | 帕萨特 | 2017款 330TSI DSG御尊版 |
本人17款帕萨特330御尊版,94604公里左右出现了问题,当时仪表盘出现小扳手,挂挡只有1357,没有246,发动机抖动严重无法行驶,联系保险公司道路救援去最近的平凉4s店检测说是机电单元问题,自费更换原厂机电单元和更换变速箱油17900元,道路救援除去保险公司免费路程自费1200元,目前又时不时仪表盘出现发动机自动启停故障和EPC灯亮起故障。希望厂家报销花费共计19100元,解决仪表盘出现发动机自动启停故障、EPC灯亮起故障和延长此件质保。
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传动系
脱挡
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2024-05-13 |
20240513201157995049
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深蓝汽车 | 深蓝SL03 | 2022款 515纯电版 |
空调制冷副驾震动非常厉害,伴随嗡嗡嗡声音,我是纯电汽车,现在空调声音比3缸油车发动机声音都大,压缩机存在故障,现在开空调整个车内都是噪音和震动,反馈多次,不予处理,经过我网上搜索问题,发现第一批22款515纯电很多车主都反馈此类问题,要求厂家给与处理。
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电气设备
空调异响
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2024-05-13 |